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大米文学www.damiwx.com提供的《名侦探柯南×月歌:归属之音与樱色推理》 594、第 594 章(第2/3页)
,“先谈方案吧。如果价格合适,今天就定。”
男销售员眼睛瞬间亮了。
“好的好的,我这边马上帮您安排详细方案。”
小樱站在旁边,有点呆。
又、又成了?
她明明只是把前辈的话翻译了一下,然后问了一句要不要买。
客人怎么就答应了?
店长站在不远处,从头到尾围观了整个过程。他原本只是想看看小樱第二天适应情况,结果亲眼见证男销售员把她叫过去、讲一堆专业内容、客人听不懂、小樱简化解释、最后客人直接决定谈购车方案。
店长嘴角微微抽搐。
他看向那位男销售员。
那家伙表面上笑得职业又亲切,实际眼神里完全写着“我找到提高业绩的新方法了”。
店长在心里叹气。
这些家伙真是找到怎么让自己业绩提高的方法了。
很快,这件事像风一样在店里传开。
午前,又有一位销售前辈在介绍家庭suv时,把小樱叫了过去。
“小樱同学,帮忙给这位太太解释一下后备箱空间。”
小樱一脸疑惑地走过去。
那位女性客人带着孩子,正纠结后备箱能不能放婴儿车和露营用品。正式销售员已经介绍了车身尺寸、后备箱容积、座椅放倒比例,可客人仍然没什么直观概念。
小樱想了想,指着后备箱说:“如果是平时买菜、放婴儿车和孩子的书包,这个空间足够。周末出去玩的话,把后排一边座椅放倒,可以放露营椅和小桌子。如果是一家人长途旅行,行李箱不要全部用硬壳大箱子,搭配软包会更好塞。”
女性客人立刻点头:“这样说我就懂了。”
小樱又笑着问旁边的小朋友:“你出去玩会带很多玩具吗?”
小朋友认真点头:“会。”
小樱指着后排储物格:“那你可以把小玩具放这里,不会弄丢。”
小朋友立刻拉着妈妈说:“妈妈,我喜欢这个!”
女性客人笑得不行。
销售前辈在旁边悄悄给小樱比了个“很好”的手势。
小樱心情复杂。
她好像真的被大家当成“专业翻译器”了。
再过一会儿,又有前辈叫她。
“小樱同学,帮忙解释一下贷款方案。”
小樱听到“贷款”两个字立刻后退一步。
“这个我真的不懂!”
销售前辈笑着说:“不用解释金额,就帮忙告诉客人分期和全款的区别。”
小樱松了一口气,走过去听完后,非常努力地用简单语言说明:“全款就是一次付清,后续压力小;分期是每个月付一部分,前期压力小一点,但要考虑利息和每月固定支出。最重要的是不要让车贷影响生活质量。”
客人听完点头:“这个说得实在。”
销售前辈立刻接上专业方案。
小樱默默在心里记下:
【今天工作内容新增:把专业内容翻译成人话。】
到了午休时间,小樱坐在员工休息区,整个人趴在桌上。
店长端着咖啡经过,看见她这副模样,忍不住笑:“累了?”
小樱抬头,眼神带着一点茫然。
“店长先生,我是不是变成销售翻译机了?”
店长差点笑出声。
“你解释得很好。”
“可是大家一直叫我过去。”
“因为你很会把客户听不懂的内容说得简单。”店长坐到旁边,语气认真了一点,“这其实是很重要的能力。很多销售员知道得很多,可是讲出来太专业,客户反而有压力。你不是最懂车的人,但你能站在客户角度想,这很难得。”
小樱怔了一下。
“原来这也算能力吗?”
“当然。”店长笑着说,“今天上午那位新能源车客户,如果不是你把内容讲明白,他可能会回去再考虑。你问他要不要买的时机也很好,没有强迫感。”
小樱脸微红:“其实是前辈用眼神暗示我的。”
店长嘴角又抽了一下。
“我看到了。”
他看向远处正在和其他销售员聊天的那位前辈,无奈道:“他们现在大概都知道怎么利用你提高业绩了。”
小樱眨眨眼。
“利用我?”
“不是坏意思。”店长笑,“是知道你能让客户听懂,也能让客户安心。”
小樱低头看着自己的便当,慢慢笑了。
她原本以为自己今天只是靠外表和笑容吸引客人,心里还有一点点不自在。可是店长这样说,她突然觉得自己好像真的做到了比“美色营销”更多的事情。
她让客人听懂了。
让他们知道自己要买什么、为什么买、适不适合自己的生活。
这比单纯笑着站在车旁边让人买车,要让她安心很多。
午休后,小樱给睦月始发消息。
【小樱:始,我今天好像变成销售翻译机了。】
睦月始很快回复:
【始:什么?】
小樱把上午发生的事情简单讲了一遍。
【小樱:前辈介绍得太专业,客人听不懂,然后他们叫我用简单的话解释。我解释完,客人就懂了,然后前辈用眼神暗示我问要不要买,我问了,客人就答应了。】
过了一会儿,睦月始回复:
【始:很厉害。】
小樱趴在桌上笑。
【小樱:可是我觉得他们好像发现提高业绩的方法了。】
【始:不要太累。】
【小樱:嗯,不过我有点开心。因为店长说我可以让客人安心。】
这次睦月始回复得很快。
【始:小樱本来就会让人安心。】
小樱看着这句话,脸微微红了。
她把手机抱在胸前,小声嘀咕:“始真是的……”
旁边路过的销售前辈笑着问:“男朋友?”
小樱脸更红:“嗯。”
销售前辈点头:“怪不得笑得这么甜。”
小樱赶紧把手机收起来,假装认真翻笔记本。
下午,店里的客人更多。
前辈们明显越来越熟练地把小樱叫过去。
“这位客人想知道安全配置,小樱同学帮忙用普通话解释一下。”
“这位客人纠结油车和新能源,小樱同学可以帮忙说说日常使用差异。”
“这位先生听不懂车机系统,小樱同学来一下。”
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