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大米文学www.damiwx.com提供的《名侦探柯南×月歌：归属之音与樱色推理》 589、第 589 章(第2/3页)
汽车品牌大全。
新能源车评测。
女性购车指南。
汽车销售话术。
小樱站在书架前，表情越来越凝重。
“原来车的世界这么复杂……”
她拿起一本新车购买指南，翻开第一页就看到一堆参数：发动机排量、最大功率、扭矩、百公里油耗、轴距、底盘调校、安全气囊、车机系统、辅助驾驶。
小樱看了三行，眼神开始飘。
“这些字我都认识，但是合在一起好像不太认识。”
她又拿起一本女性购车指南，发现里面写着空间、油耗、安全配置、预算和用途。这个稍微好懂一点。
于是她抱着几本书，准备去咖啡区找座位慢慢看。
结果刚转身，差点撞到一个人。
“小心。”
对方伸手扶住她手里的书，声音带着熟悉的爽朗笑意。
小樱抬头一看，愣住。
“萩原先生？”
站在她面前的人正是萩原研二。
他今天穿着休闲外套，头发略微松散，笑容依旧带着让人安心的轻松感。看见小樱抱着一堆汽车书，他挑了挑眉。
“小樱怎么突然研究车了？打算买车？”
小樱立刻露出苦恼表情。
“不是啦。学校假期职业体验活动，我抽到汽车销售见习员。”
萩原研二听完，忍不住笑了。
“汽车销售？这倒是很有挑战。”
小樱叹气：“对我来说是地狱难度。我本来希望抽到甜品店或者花店，结果变成卖车。”
萩原研二低头看她怀里的书。
“所以你来恶补？”
“嗯。”小樱认真点头，“至少不能明天客户问我什么，我只会说这辆车颜色很好看吧。”
萩原研二笑意更深：“其实颜色好看也是卖点之一。”
小樱抬头看他：“真的吗？”
“当然。”萩原研二伸手抽出她怀里最厚的一本专业汽车参数书，又替她换成一本更适合入门的购车指南，“不过对初学者来说，不用一开始就背那么复杂的参数。卖车最重要的是先知道客户需要什么。”
小樱眼睛亮了。
“客户需要什么？”
“嗯。”萩原研二带她到旁边的咖啡区坐下，“比如客户是一个人开车上下班，还是一家人出行；预算多少；注重外观、油耗、安全性、空间，还是品牌面子；有没有孩子；停车环境大不大；平时跑市区多还是高速多。”
小樱立刻拿出笔记本开始记。
萩原研二看她认真记笔记的样子，忍不住笑。
“小樱真的很努力。”
“没办法嘛。”小樱一边写一边说，“明天要开始赚钱，如果表现太差，我会很丢脸的。”
“那我给你讲简单一点。”
萩原研二拿起一本汽车目录，翻到一页家用车介绍。
“比如这辆车，你可以先看几个重点。第一，价格。客户能不能负担得起，这是最现实的问题。第二，空间。车内空间够不够，后备箱大不大。第三，油耗或电耗。日常使用成本高不高。第四，安全配置。比如安全气囊、刹车辅助、车道保持这些。第五，外观和舒适度，客户坐进去之后喜不喜欢。”
小樱认真点头。
“听起来好像没有刚才那些参数那么可怕了。”
“因为销售不是考试，不是让你背诵全部数据。”萩原研二笑着说，“你要把复杂的内容翻译成客户听得懂、愿意听的语言。”
小樱眨了眨眼。
“比如？”
萩原研二指着目录上的一辆小型车。
“如果客户是刚毕业的女生，预算不高，主要市区通勤，你可以说：这辆车车身小巧，停车方便，油耗低，外观也很精致，适合刚开始独立生活的人。”
小樱立刻点头：“这个我懂！”
他又指向一辆suv。
“如果客户是有孩子的家庭，可以说：这辆车空间大，后排坐着舒服，后备箱可以放婴儿车和旅行行李，安全配置比较齐全，适合家庭出游。”
小樱边记边感叹：“原来销售是这样。”
“对。”萩原研二笑，“不是单纯说这辆车多厉害，而是告诉客户，这辆车能解决他的什么需求。”
小樱抬头看他，眼睛亮亮的。
“萩原先生好会讲！”
萩原研二被她这样夸，笑容更柔和了一些。
“因为我以前也经常接触各种车嘛。机械、速度、操控感这些东西，其实都很有趣。”
小樱托着脸，认真听他说。
萩原研二给她讲了很多基础知识。
小型车适合城市通勤。
轿车舒适稳定，适合日常和商务。
suv视野高、空间大，适合家庭和户外。
新能源车安静、用车成本低，但要考虑充电环境。
二手车价格低，但要注意车况和维修记录。
他没有用太多专业术语，而是把每一类车都比喻成不同性格的人。小樱听得很快，也记得很快。
“小型车像可爱又灵活的小动物，适合城市里钻来钻去。”
“suv像可靠的大哥哥，可以装很多东西。”
“轿车像正式场合穿西装的人，稳重舒适。”
小樱边听边笑：“这样我就能记住了。”
萩原研二看着她笑，眼神微微一软。
“明天小樱一定能做得很好。”
小樱叹气：“希望吧。我最怕客户问我专业问题，我答不上来。”
“不会的时候就诚实说，我帮您确认一下。”萩原研二说，“销售不需要假装什么都懂，诚实反而会让人放心。”
小樱立刻把这句写下来。
“不会就确认，不要乱说。”
“对。”
小樱写完后，忽然抬头问：“那如果客户只是来看车，不想买怎么办？”
萩原研二笑道：“那也正常。车是大件商品，不可能每个人进店就买。你可以先让他试坐，介绍功能，留下联系方式，后续再跟进。”
小樱皱眉思考：“原来卖车还要心理战。”
“算是沟通吧。”
“好复杂。”
“但是小樱很适合。”
“我？”
萩原研二点头：“你很会观察人，也很容易让人放松。如果你认真听客户需求，他们应该愿意和你聊。”
小樱被他说得有点不好意思。
“真的吗？”
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